厲害的業務只打電話也能成交！講電話時也要面帶笑容...專家傳授「電話溝通」4大原則

我有一位學員在我的職場禮儀課程中，提到這樣的問題： 她是傳統產業的業務，最近轉換跑道到另一家公司，雖然同樣是業務工作，但工作方式卻很不同。 過去，她習慣親自挨家挨戶拜訪客戶，誠懇而專業的形象也為她贏得許多訂單；不過，新公司的同事們卻十分擅長以電話維護客情，甚至雙方不需要見面，光用電話就能成交。她...詳全文